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Politique de retour

Luminaire Janco accepte le retour des produits achetés par l’entremise du site Web dans un délai de 15 jours suivant la date de réception. Le produit ne doit pas avoir été installé et doit être dans ses emballages d’origines.

Certains manufacturiers peuvent réclamer des frais de retour. Si vous ne trouvez pas l’information sur la fiche de produit, il est de la responsabilité du client de contacter le service à la clientèle pour demander les modalités de retour.

De plus, les frais de transport à l’achat ainsi que ceux nécessaires pour retourner l’article de votre domicile à notre magasin ne sont pas remboursables.

Si, par mégarde, vous avez reçu le mauvais produit, il nous fera plaisir de procéder à l’échange de celui-ci et ce, à nos frais. Le produit ne doit pas avoir été installé et doit être dans ses emballages d’origines.

Pour toute demande de retour, veuillez communiquer avec notre service à la clientèle au 1 888 978-4656.

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